Pogoji poslovanja

V podjetju Gozdni atelje, Nuša Kovač s.p., Burnikova ulica 21, 1000 Ljubljana, davčna številka: 29271568 (v nadaljevanju: upravljalec ali Gozdni atelje), cenimo in spoštujemo zaupanje, ki nam ga izkazujete s posredovanjem vaših osebnih podatkov in oddajo naročila.

Ti Pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti med ponudnikom storitev in naročnikom ter veljajo za vsa naročila tort in slaščic po naročilu, oddana prek spletnega obrazca, elektronske pošte, telefona ali osebno.

Z oddajo naročila in njegovo končno potrditvijo se strinjate s spodaj navedenimi pogoji poslovanja.

1. Podatki o ponudniku

Ponudnik storitev je:

Gozdni atelje, Nuša Kovač s.p.
Burnikova ulica 21
1000 Ljubljana
Davčna številka: 29271568
E-pošta: info@gozdniatelje.si
Telefon: 040 188 223
Spletna stran: www.gozdniatelje.si

2. Dejavnost in način poslovanja

Gozdni atelje se ukvarja z izdelavo tort, sladic in sladkih pogostitev po naročilu strank.

Vsak izdelek je ročno izdelan, unikatne narave in prilagojen željam naročnika glede na razpoložljivost sestavin, časovni okvir in tehnične možnosti.

3. Oddaja naročila

Naročilo lahko oddate:

  • preko spletnega obrazca na spletni strani,

  • po elektronski pošti,

  • po telefonu,

  • osebno po predhodnem dogovoru.

Ob oddaji naročila mora naročnik posredovati resnične in popolne podatke, potrebne za izvedbo naročila (vrsta izdelka, količina, datum, kontaktni podatki, posebne zahteve).

Ponudnik si pridržuje pravico, da naročilo zavrne, če:

  • termin ni več na voljo,

  • naročilo ni izvedljivo,

  • naročnik ne posreduje potrebnih podatkov.

4. Potrditev naročila in plačilo

Naročilo je uradno potrjeno, ko naročnik prejme predračun ali pisno potrditev naročila.

S potrditvijo naročila se naročnik zavezuje k plačilu dogovorjenega zneska.

Rok plačila je praviloma najkasneje 5 dni pred prevzemom naročila, razen če ni dogovorjeno drugače.
Brez pravočasnega plačila si Gozdni atelje pridržuje pravico, da naročilo ne gre v izdelavo.

5. Kreativna svoboda

Torte in sladice so ustvarjene v slogu Gozdnega ateljeja.
Kljub vnaprej dogovorjenemu dizajnu si ponudnik pridržuje pravico do manjših estetskih ali tehničnih prilagoditev, če presodi, da bo tako končni izdelek:

  • lepši,

  • stabilnejši,

  • kakovostnejši,

  • ali tehnično bolj izvedljiv.

Takšne spremembe ne vplivajo na kakovost ali vrednost izdelka in ne predstavljajo napake.

6. Preklic ali sprememba naročila

Naročilo lahko naročnik brez stroškov prekliče najkasneje 5 dni pred dogovorjenim datumom prevzema.

V primeru poznejšega preklica se naročnik zavezuje k plačilu sorazmernega dela vrednosti naročila glede na že opravljeno delo (nabava sestavin, priprava, rezervacija termina).

Če želi naročnik naročilo prestaviti na drug termin, mora o tem ponudnika pravočasno obvestiti. Prestavljanje termina je mogoče le ob razpoložljivosti.

7. Last minute naročila

Za naročila v zadnjem trenutku (manj kot 5 dni pred dogodkom) je potrebna:

  • takojšnja potrditev naročila,

  • takojšnje plačilo.

Če potrdilo ali plačilo ni prejeto pravočasno, si ponudnik pridržuje pravico do preklica naročila brez dodatnih obveznosti.

8. Prevzem in dostava

Prevzem poteka po predhodnem dogovoru na dogovorjeni lokaciji.

Dostava je mogoča po dogovoru.
Ponudnik ne odgovarja za poškodbe izdelka po prevzemu, če do poškodbe pride zaradi neustreznega transporta ali ravnanja naročnika.

9. Odgovornost in reklamacije

Izdelki so ročno izdelani, zato lahko pride do manjših odstopanj v videzu, ki ne vplivajo na kakovost ali okus.

Reklamacije zaradi okusa, videza ali sestave niso možne, če izdelek ustreza predhodno dogovorjenim specifikacijam.

Morebitne pripombe je potrebno sporočiti takoj ob prevzemu.

10. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik obdeluje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo in Politiko zasebnosti, objavljeno na spletni strani www.gozdniatelje.si.

Osebni podatki se uporabljajo izključno za namen obdelave naročil in komunikacije z naročnikom.

11. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila.
Veljavni so pogoji, objavljeni na spletni strani v trenutku oddaje naročila.

Za vse morebitne spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

Pogoji poslovanja veljajo od dneva objave.